丰台区社保中心多举措提升权益业务经办效能和服务体验

一是通过微信公众号、网络平台、传单等多渠道宣传社保记录查询和缴费证明打印的多种方式,提高社保网上服务平台和社保自助机使用率,月均查询量三千余人次、月均打印量六千余人次。二是精简办理业务所需材料,参保本人持身份证或社保卡原件即可办理业务,无需提供复印件,减少参保人来回复印的奔波。三是加大业务高峰期的应对力度,面对骤然增多的修改注册手机号业务,及时对窗口工作人员进行业务新变化和新特点应对培训,针对跨区县变更等特殊情况积极做好应对解释工作。