丰台区医保中心多举措提升工伤医保经办服务水平

一是派遣业务骨干前往业务相关部门交流学习,就工伤认定申请、工伤待遇申领、劳动能力鉴定等方面,进行全面系统学习,并与相关部门共同分析研讨工作中遇到的难点、堵点,进一步优化工作流程。二是主动与业务关联部门建立沟通协调机制,通过对出现的问题追根溯源,找准问题症结,一次性解决问题,避免工伤职工因同一问题反复跑腿。三是组织开展工伤保险政策、报销流程、系统操作的常态化学习,收集梳理工作中的常见问题和疑难问题,并对特殊案例进行集中研讨,组织编制《工伤保险报销常见问题解答》,不断提高经办能力和服务水平。